איך אנחנו מטפלים במידע שלך

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר למשתמשי אתר cozyrentals את אופן איסוף המידע, אופן השימוש בו, הכללים החלים על שמירתו, זכויות המשתמשים, מדיניות האבטחה, ויתר ההיבטים הרלוונטיים לפרטיות במסגרת השימוש באתר.

cozyrentals הינו פורטל טכנולוגי עצמאי המאפשר למשתמשים פרטיים לפרסם מקומות אירוח להשכרה קצרת טווח, ולמבקרים ליצור קשר ישיר עם מפרסמים. אין מדובר בפלטפורמת תיווך, הזמנות או שירותי אירוח, אלא במרחב פרסומי דיגיטלי פתוח.

השימוש באתר מהווים הסכמה מלאה, מדעת וללא תנאי למדיניות פרטיות זו.

במהלך ההרשמה לאתר, השימוש בו ו/או הפרסום באמצעותו, נאסף ונשמר מידע אישי הנוגע למשתמשים, אשר כולל שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, קישורים לפרופילים ברשתות חברתיות.

במקרה של מארחים עשוי להיאסף גם מידע הנוגע למקומות אירוח המפורסמים על ידם, ובכלל זה תיאור הנכס, מיקומו, פרטי התקשרות, תאריכי זמינות, תמונות, טקסטים שיווקיים, מדיניות ביטול, תעריפים.

בנוסף למידע האישי המוזן באופן ישיר, מתבצע איסוף אוטומטי של נתונים מערכתיים:

• כתובת IP של הגולש
• מידע מזהה מהדפדפן וסוכן המשתמש
• תיעוד של הודעות, פניות, שיחות או תגובות שבוצעו דרך הפלטפורמה
• היסטוריית פעולות משתמש באתר, כולל מועדי התחברויות, פרסומים, עדכונים, עריכות ומחיקות
• קבצים שהועלו לאתר

המידע עשוי להישמר הן לצורכי תפעול שוטף והצגת השירותים, והן לצרכים משלימים כגון אבטחת מידע, זיהוי ודיווח על פעילות חריגה.

במהלך השימוש באתר cozyrentals נעשה שימוש בטכנולוגיות אינטרנטיות מתקדמות, לרבות קובצי עוגיות, פיקסלים, תגיות ניטור, וכלים דומים.

קובצי העוגיות מאפשרים בין היתר לזהות את המשתמש באופן טכני בעת ביקור חוזר, לשמור העדפות תצוגה, למנוע גישה לא מורשית לחשבונות, ולבצע אופטימיזציה של תכני האתר.

בעת כניסה למערכת, נוצרות באופן אוטומטי מספר עוגיות תפעוליות:

• עוגיות התחברות, הנשמרות למשך 48 שעות, או עד שבועיים אם נבחרה האפשרות "זכור אותי"
• עוגיות תצוגה והעדפות משתמש, הנותרות פעילות למשך שנה
• עוגיות עריכה ופרסום, הנוצרות בעת העלאת או עדכון תכנים, ותקפות ליום אחד בלבד

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות גם מטעם צדדים שלישיים לצורך מדידת ביצועים, הפקת נתונים סטטיסטיים, ושיפור יעילות פרסומית.

המשתמש רשאי בכל עת לנהל, להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו.

בעת השארת תגובה באתר cozyrentals, נאסף ומעובד מידע שמוזן בטופס התגובה, לרבות שם, כתובת דוא״ל, תוכן ההודעה. בנוסף, נאספים באופן אוטומטי כתובת ה־IP של הגולש, זיהוי הדפדפן ו־ה־User Agent.

במקרים מסוימים, עשוי להיווצר מחרוזת מזהה אנונימית ("hash") מכתובת הדוא״ל של המשתמש, אשר תועבר לשירות Gravatar. עם אישור התגובה, תמונת הפרופיל (אם קיימת) תוצג בפומבי בצמוד לתגובה.

העלאת מדיה לאתר

משתמשים מתבקשים להימנע מהעלאת תמונות הכוללות מטא־נתונים רגישים, ובפרט נתוני מיקום גיאוגרפי. cozyrentals אינה אחראית לתכנים או למידע זה.

תוכן מוטמע ממקורות חיצוניים

דפי האתר עשויים לכלול תוכן מוטמע ממקורות צד שלישי, כגון סרטונים מיוטיוב, פוסטים מפייסבוק ואינסטגרם. אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בעוגיות, ולנטר את פעולתך. cozyrentals אינה אחראית למידע שנאסף על ידי אותם גורמים חיצוניים.

תוכן גולשים ואחריות

כל תוכן שמוזן על ידי המשתמשים מהווה תוכן גולשים באחריות המלאה של המפרסם. cozyrentals אינה נושאת באחריות משפטית או תפעולית לכל נזק או השלכה שעשויים לנבוע מהעלאת תוכן זה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבצע בקרה, עריכה או הסרה של תגובות, תכנים ותמונות.

cozyrentals עושה שימוש במגוון פתרונות תוכנה ואוטומציה לרבות מערכות לניהול נדל״ן ולוחות פרסום, מנגנוני סליקה ותפעול מסחרי, שירותי אנליטיקה, פלטפורמות תקשורת אוטומטיות, כלי ניהול דיוור, וכן מערכות פרסום ושיווק.

cozyrentals אינה אחראית ואינה שולטת באופן שבו שירותים אלה אוספים, שומרים, משתמשים או מאחסנים מידע. השימוש באתר מהווה הסכמה מראש לשימוש בתהליכים טכנולוגיים אלו.

איסוף מידע באמצעות טפסים

בעת מילוי טפסים באתר – לרבות טפסי "צור קשר", הרשמה, התחברות, העלאת מודעה – נאסף מידע הכוללים:

• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• קישורים לרשתות חברתיות
• תיאור מקום האירוח
• תמונות, הערות, קישורים ו/או שדות מותאמים אישית
• במקרים מסוימים, גם מיקום גיאוגרפי משוער

הנתונים נשמרים במסדי הנתונים המאובטחים של האתר, ולעיתים גם מועברים לתוספים צד שלישי.

ממשקי התחברות והרשמה

בעת פתיחת חשבון משתמש, מתבצעת שמירת פרטי ההתחברות, כולל:

• כתובת הדוא״ל והטלפון שסופקו
• תאריך יצירת החשבון
• פעילות התחברות אחרונה
• כתובת IP בעת ההתחברות

המערכת שומרת עוגיות התחברות המאפשרות זיהוי נוח של המשתמש ושמירה של העדפות תצוגה.

רגישות ושקיפות

cozyrentals מתחייבת שלא לעשות שימוש מסחרי או שיווקי בפרטים שנאספו, מעבר למה שהמשתמש הסכים לו בצורה מפורשת.

לצורך הפעלת האתר, תחזוקתו, ניתוח הפעילות השוטפת – cozyrentals עושה שימוש בפלטפורמות, תוספים, ספקי תשתית ושירותים צד שלישי.

סוגי השירותים החיצוניים כוללים:

• מערכות אוטומציה וטפסים דינמיים לצורך ניהול אינטראקציות עם המשתמשים
• מערכות אנליטיקה המתחקות אחר דפוסי שימוש, נתוני גלישה, הקלקות
• שירותי פרסום והתאמה שיווקית כולל מערכות רימרקטינג
• תוספים למעקב התנהגותי
• מנועים לשליחת ניוזלטרים או הודעות מערכת
• שירותים לתמיכה טכנית או בינה מלאכותית
• תשתיות ניתוח ביצועים ומדדי חוויית משתמש

העברת מידע לשירותים צד שלישי

חלק מהנתונים הנאספים באתר עשויים להישלח אוטומטית למערכות נלוות. המידע עשוי לכלול פרטים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, כתובת דוא״ל, מזהים ייחודיים של סשן.

cozyrentals מקפידה לעבוד עם ספקים המחויבים לעמידה בתקני אבטחה מקובלים.

תוספים והטמעות באתר

האתר עושה שימוש פעיל במערכות אינטגרטיביות המבוססות בין היתר על תוספי WordPress מורשים, מערכות אוטומציה ואינטגרציה.

הבהרה חשובה

cozyrentals אינה שולטת במלוא ההיקף על אופן השימוש במידע אצל ספקים חיצוניים. השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שחלק מהמידע עשוי לעבור עיבוד אוטומטי בשירותים חיצוניים.

המשתמש נדרש לעיין במדיניות הפרטיות של שירותים דוגמת Google, Meta, TikTok, MailPoet, MonsterInsights, Make, WooCommerce.

cozyrentals שומרת מידע אישי ונתונים אחרים שנמסרו על ידי המשתמשים למשך תקופה הדרושה למימוש מטרות השימוש, בהתאם למדיניות זו ובכפוף להוראות כל דין.

שמירת מידע שנמסר על ידי המשתמש:

• פרטי חשבון – נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה מסוימת לאחר סגירתו
• תגובות, פוסטים והודעות שפורסמו – נשמרים ללא הגבלת זמן, למעט אם נמחקו
• תיעוד פעולות משתמש – עשוי להישמר לצרכי אבטחת מידע, ביקורת ושיפור השירות
• מידע טכני – עשוי להישמר למשך תקופה סבירה

בקשת מחיקה:

משתמש רשאי לפנות בבקשה למחיקת נתוניו האישיים, בכפוף לבדיקות אבטחה וזהות, ולמגבלות החוק.

מחיקת פרופיל אינה מבטיחה מחיקה מיידית של כלל הנתונים מכל מערכות הגיבוי או הארכיון.

חריגים:

מידע שקשור לחובות חוקיים, דרישות חשבונאיות, הליכים משפטיים, מניעת הונאה – עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר.

למשתמשים באתר cozyrentals עומדות זכויות ביחס למידע האישי שנאסף עליהם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל. cozyrentals מכירה בחשיבות שמירה על פרטיות ומתחייבת לאפשר למשתמשים לממש את זכויותיהם.

הזכות לעיין ולקבל העתק של המידע

כל משתמש רשאי לבקש לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיו במערכת, לרבות:

• נתוני הפרופיל האישי
• פרטי מודעות שפרסם
• היסטוריית פעילות ושיחות
• מידע טכני

הבקשה תיבחן על ידי הנהלת האתר, ותיענה בתוך זמן סביר.

הזכות לתיקון מידע

משתמשים רשאים לבקש תיקון, עדכון או השלמה של מידע אישי שאינו מדויק. הם יכולים לעדכן את פרטיהם בעצמם דרך ממשק המשתמש.

הזכות למחיקת מידע (הזכות להישכח)

cozyrentals מאפשרת למשתמשים לבקש את מחיקת פרטיהם האישיים – למעט מקרים בהם קיימת חובה או זכות משפטית להמשך השמירה.

הזכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים

cozyrentals רשאית לעשות שימוש שיווקי, פרסומי או מסחרי במידע שפורסם בפומבי על ידי המשתמש במסגרת המערכת – כגון תמונות, תיאורים, כותרות, שמות מקומות אירוח – לצורך קידום האתר, פרסום קמפיינים או שיווק מקומות האירוח עצמם במדיות שונות.

המשתמש מאשר ומסכים לכך שמידע שפורסם על ידו בפומבי יכול להיכלל בפעילות שיווקית או פרסומית של cozyrentals.

בנוסף, cozyrentals רשאית לשלוח למשתמשים ניוזלטרים, הצעות שיווקיות, עדכונים ומבצעים – אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

המשתמש רשאי להסיר את הסכמתו לקבלת תוכן פרסומי בכל עת.

הזכות להגביל עיבוד מידע

משתמשים יכולים לבקש הגבלה של עיבוד מידע אודותיהם – למשל בזמן בירור תלונה.

הזכות לערער

cozyrentals מכירה בזכות המשתמשים לערער על החלטות שנוגעות למידע האישי שלהם.

האתר cozyrentals אינו מיועד לילדים או בני נוער מתחת לגיל 18.

איסור הרשמה לקטינים

השימוש באתר, פתיחת חשבון משתמש, העלאת תוכן – מוגבלים לבני 18 ומעלה בלבד. האתר אינו מתיר ואינו מעוניין באיסוף מידע אישי מקטינים.

במידה והתברר לנו כי נרשמה פעילות מצד קטין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק את החשבון, להסיר תכנים שהועלו, ולחסום גישה עתידית.

אחריות ההורים

הורים או אפוטרופוסים מתבקשים לוודא כי ילדיהם אינם עושים שימוש לא מורשה באתר. cozyrentals אינה אחראית לכל שימוש שבוצע על ידי קטין.

פנייה להסרה

במידה והורה או צד שלישי מזהה כי מידע אישי של קטין הוזן או פורסם באתר – ניתן לפנות, ואנו נבחן את הבקשה למחיקה או חסימה בתוך פרק זמן סביר.

ב־cozyrentals אנו רואים באבטחת המידע נושא בעל חשיבות עליונה. אנו מיישמים אמצעי הגנה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים.

הנתונים נשמרים בשרתים מאובטחים של חברת Vangus, אשר מספקת שירותי אחסון ענן ומצוידת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, הכוללים הצפנה, בקרת גישה, ניטור שוטף והגנה מפני חדירות.

כמו כן, באתר משולבים תוספים, מערכות צד שלישי וכלים אינטגרטיביים כגון Google Analytics, MonsterInsights, Make.

יחד עם זאת, cozyrentals אינה יכולה להתחייב כי מערכות המידע תהיינה חסינות לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, פריצות, תקלות או חשיפה.

המשתמש מאשר ומבין כי עצם השימוש באתר כרוך בסיכונים אינהרנטיים בתחום הסייבר, והוא מוותר מראש על כל תביעה במידה ויתרחש אירוע אבטחת מידע שלא נגרם בזדון או ברשלנות חמורה.

בעת ההרשמה לאתר cozyrentals או ביצירת פרופיל משתמש, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת והמודעת לקבלת מסרים אלקטרוניים שונים הכוללים:

• הודעות מערכת ועדכונים טכניים הקשורים לחשבונו או לפעילותו באתר
• תזכורות ותגובות בנוגע לפרסומים, תנועת משתמשים או יצירת קשרים
• דיוורים שיווקיים, הצעות מסחריות, מבצעים, תכנים רלוונטיים, הצעות לקידום מקומות אירוח וניוזלטרים

cozyrentals רשאית לעשות שימוש בפרטי הקשר שנמסרו, לצורך שליחת תוכן תקשורתי ושיווקי – לרבות הפצת מקומות אירוח שפורסמו באתר בערוצים נוספים או קידומם באמצעים דיגיטליים שונים.

בנוסף, האתר שומר לעצמו את הזכות לפרסם למארחים את מקום האירוח שלהם גם בפלטפורמות מקבילות, וזאת כחלק ממאמצי השיווק של cozyrentals.

המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימות התפוצה בכל עת, באמצעות:

• לחיצה על קישור ייעודי להסרה בגוף ההודעה
• פנייה ישירה לצוות האתר

חשוב לציין כי גם לאחר הסרה מרשימת התפוצה השיווקית, ייתכן שהמשתמש ימשיך לקבל הודעות מערכת הכרחיות.

cozyrentals נוקטת באמצעים לאיסוף, עיבוד ואחסון נתונים לצורך תפעול האתר, ניתוח ביצועים, שיפור השירות והגנה על תקינות הפלטפורמה. עם זאת, ישנם מקרים בהם מידע מסוים עשוי להישלח לגורמים חיצוניים.

הנתונים שנאספים באתר עשויים להישלח או להיות מעובדים על ידי:

• שירותי אבטחה ואיתור דואר זבל – תגובות באתר עשויות לעבור תהליך סינון על ידי שירותים חיצוניים (כגון Akismet, Cloudflare או אחרים), הכוללים שליחת כתובת IP, סוכן דפדפן ופרטי התגובה
• שירותי ניתוח נתונים – כולל פלטפורמות כמו Google Analytics, MonsterInsights, המתחקות אחר התנהגות המשתמש, מקור ההגעה, משך השהייה ודפוסי שימוש
• מערכות דיוור ותקשורת – למשל, Mailchimp, ManyChat, make.com או WhatsApp API, המשמשות לשליחת ניוזלטרים, קמפיינים אוטומטיים או מסרים מערכתיים
• תוספים מובנים – חלק מהפיצ'רים באתר מבוססים על תוספים מובנים אשר עשויים לאחסן או לעבד נתונים
• שירותי אחסון וגיבוי – האתר מאוחסן על גבי שרתים של חברת Vangus, ובמהלך גיבויים תקופתיים המידע נשמר בשרתים נוספים

ככלל, cozyrentals אינה מעבירה מידע אישי לגורמים מסחריים – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

המשתמש מאשר ומסכים לכך שבעצם השימוש באתר, חלק מהמידע עשוי להישלח או להיות מעובד בשירותים חיצוניים.

cozyrentals שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף בכל עת את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לשינויים טכנולוגיים, משפטיים, רגולטוריים או תפעוליים.

שינוי מהותי שיבוצע במדיניות במקרים מסוימים, יישלח למשתמשים עדכון דרך דוא״ל, הודעת מערכת או דיוור.

באחריות המשתמש לבדוק מעת לעת את תנאי המדיניות המפורסמים באתר. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר עדכון התנאים יהווה אישור והסכמה לנוסח החדש.

cozyrentals לא תישא באחריות בגין חוסר מודעות של המשתמש לשינויים שנעשו.

cozyrentals מקפידה על שקיפות ונכונות לספק מענה לכל שאלה, הבהרה, בירור או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע אישי באתר.

לצורך יצירת קשר עם הנהלת האתר, ניתן להשתמש בטופס הפנייה הזמין בעמוד "צור קשר" באתר, או לפנות באמצעות כתובת הדוא״ל הרשמית.

אף שאין מוקד טלפוני פעיל קבוע, הצוות מתחייב לבחון כל פנייה שמתקבלת ולהגיב לה תוך זמן סביר.

המשתמש רשאי לפנות אלינו לצורך:

• הסרת עצמו ממאגרי דיוור
• בקשת עותק של המידע שנשמר עליו
• עדכון או מחיקת מידע אישי
• הגשת תלונה או בירור בנוגע לשימוש בפרטיותו

cozyrentals תעשה כמיטב יכולתה למתן מענה מהיר, יעיל ומכבד.

כל משתמש באתר cozyrentals מצהיר ומתחייב כי:

• הוא מספק מידע אמיתי, מדויק, עדכני ומלא בעת הרישום ו/או העלאת תכנים
• הוא מודע לכך שכל פעולה שהוא מבצע באתר עשויה להותיר עקבות טכנולוגיים
• הוא לא יעשה באתר כל שימוש שנוגד את החוק, תקנות הגנת הפרטיות או תקנון זה
• הוא ישא באחריות מלאה לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת תנאים אלו

cozyrentals שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר, להסיר תכנים ולנקוט צעדים משפטיים – במקרים של שימוש לרעה, פרסום שקרי או פוגעני, או הפרת הוראות הדין והמדיניות.

מדיניות פרטיות זו, יחד עם תנאי השימוש, מהווים מסמך משפטי מחייב החל על כל משתמש באתר.

• הדין החל הינו דין מדינת ישראל, וכל סכסוך שיתגלע בין הצדדים יובא להכרעה בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה בלבד
• במידה וייקבע כי סעיף כלשהו במדיניות זו אינו תקף או ניתן לאכיפה, לא תיפגע מכך תוקפם של יתר הסעיפים
• השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת של המשתמש לתנאים אלו, לרבות כל תיקון עתידי שיעודכן

מפרסם מודעה באתר cozyrentals מצהיר כי הוא מתיר למפעילי האתר לעשות שימוש בתוכן המודעה שפרסם (לרבות טקסטים, תמונות, מיקום, שם הנכס, מאפיינים ייחודיים) לצורכי קידום, פרסום, תצוגה, הפצה ושיווק הפורטל באמצעים דיגיטליים או אחרים – לרבות באתר עצמו, ברשתות חברתיות, בקמפיינים ממומנים, בניוזלטרים, במיילים שיווקיים, במודעות Google, TikTok, Facebook, YouTube, או בכל פלטפורמה אחרת.

ההיתר אינו כולל פרסום של מידע אישי מזוהה על המשתמש (כגון שם פרטי, מספר טלפון או כתובת מייל), אלא אם המשתמש בחר לפרסם אותם בעצמו כחלק מהמודעה.

cozyrentals לא תעביר בעלות על התוכן, אך שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בו כחלק ממאמצי שיווק לגיטימיים, ללא צורך באישור נוסף וללא תמורה.

האתר cozyrentals וכל התכנים הכלולים בו – לרבות מידע, מודעות, טקסטים, תמונות, חוות דעת, קישורים, הצעות, מחירים, זמינות, תיאורים וכל תוכן אחר – מוצגים כמות שהם (As Is) וללא כל התחייבות או אחריות מצד cozyrentals.

cozyrentals אינה מתחייבת לכך שהשירותים באתר יהיו זמינים בכל עת, נקיים מתקלות, שגיאות, הפסקות, הפרעות או גישה בלתי מורשית.

cozyrentals שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים, עדכונים, הסרה או הוספה של שירותים, תכנים או פונקציות – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

כל הסתמכות של המשתמש על המידע באתר נעשית על אחריותו הבלעדית. המשתמש מסכים במפורש שלא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה נגד cozyrentals או מי מטעמה בגין השימוש באתר, תכניו, או השירותים המוצעים בו.