הסכם השימוש

ברוכים הבאים לאתר cozyrentals (להלן: "האתר"), פלטפורמה טכנולוגית חדשנית אשר נועדה לאפשר למשתמשים לפרסם, לאתר ולקדם מקומות אירוח להשכרה קצרת טווח בישראל.

האתר מחבר בין בעלי מקומות אירוח (מארחים) לבין מחפשי לינה (אורחים) באמצעות שוק טכנולוגי. גלישה, הרשמה, העלאת תוכן או כל אינטראקציה אחרת עם הפלטפורמה מהוות הסכמה מלאה לתנאים אלה. המשך השימוש באתר מהווה אישור והסכמה חוזית מלאה לכל תנאי השימוש.

החברה פועלת בשקיפות ומכבדת את האוטונומיה של המשתמשים, אך אינה לוקחת אחריות על עסקאות בין משתמשים, מצב מקומות האירוח, או התנהלות צדדים שלישיים.

• cozyrentals – החברה המפעילה את הפלטפורמה
• האתר – האתר, כל הדפים, מסדי הנתונים, האלגוריתמים, הפיצ'רים הנגישים דרך דפדפן או אפליקציה
• משתמש – כל אדם המשתמש בפלטפורמה כצופה, אורח, מארח או נציג
• מארח – משתמש המפרסם מקומות אירוח להשכרה קצרת טווח
• אורח – משתמש המחפש מקומות אירוח ויוצר קשר עם מארחים
• תוכן משתמש – מידע שהועלה על ידי משתמשים (טקסט, תמונות, קישורים, תגובות)

cozyrentals אינה עוסקת בתיווך נדל"ן, אינה מהווה ספק שירותי לינה, אינה צד להסכם מכל סוג בין המשתמשים.

הפלטפורמה פועלת כלוח מודעות דיגיטלי המציג מודעות שהוזנו על ידי משתמשים, ללא אימות, עריכה או סינון מקדים. כל הסתמכות עליהם נעשית באחריותו הבלעדית של המשתמש/ת.

החברה פועלת כגשר טכנולוגי בלבד, ללא מעורבות במשא ומתן, תשלומים או סכסוכים בין משתמשים.

cozyrentals, מפעילת האתר, מסירה בזאת כל אחריות, מכל סוג ובכל היקף, ביחס לשימוש בפלטפורמה.

הפלטפורמה מסירה אחריות לדיוק המידע, איכות מקומות האירוח, התנהלות משתמשים, הונאה, גניבה, תקלות טכניות, אובדן נתונים, או נזקים ישירים/עקיפים מכל סוג. החברה לא תישא באחריות להפסדים עסקיים, פגיעה במוניטין או נזקים תוצאתיים, גם אם קיבלה אזהרה מראש.

בשום מקרה cozyrentals לא תישא בחבות חוזית, נזיקית, צרכנית או אחרת.

משתמשים המעלים תוכן נושאים באחריות מלאה לדיוק, חוקיות והתאמתו. כל תוכן מסוג זה המוזן או מועלה על-ידי המשתמש/ת – נחשב ל"תוכן משתמשים", והאחריות עליו חלה באופן בלעדי ומלא על המשתמש/ת.

הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להסיר או לערוך תוכן ללא הודעה מוקדמת אך אינה מתחייבת לעשות זאת. בעת העלאת תוכן, המשתמש מעניק לחברה רישיון עולמי, תמידי, ללא תמלוגים לשימוש בתוכן לצרכי תפעול וקידום.

ההרשמה דורשת שמשתמשים בני 18 ומעלה יספקו מידע מדויק הכולל שם, אימייל, טלפון, סיסמה, ופרטי נכס. המשתמש/ת אחראי/ת בלעדית לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות.

החברה רשאית לאמת זהות, לאשר/לדחות חשבונות, או להשעות גישה בחשד להפרות. מידע שגוי עלול להוביל למחיקה מיידית של החשבון ללא הודעה. שימוש מסחרי דורש אישור מראש בכתב.

משתמשים יכולים לפרסם מודעה אחת בחינם עם תכונות בסיסיות. אופציות מתקדמות כמו מיקום מודגש דורשות מנוי חודשי או חד-פעמי בתשלום.

עיבוד תשלומים

cozyrentals אינה שומרת פרטי אשראי באתר עצמו, וכל תהליך הסליקה מנוהל על ידי צד שלישי מורשה.

ללא דמי עסקה

החברה גובה תשלום עבור שירותי הפלטפורמה בלבד, ולא עבור עסקאות השכירות עצמן.

זכויות ביטול

על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי, משתמשים רשאים לבטל בתוך 14 יום לפני הפעלת השירות, או לבקש החזר יחסי לשירות פעיל בניכוי דמי ביטול (5% או ₪100 לפי הגבוה).

הוראות קבע

משתמשים רשאים לבטל תשלומים חוזרים על ידי פנייה לתמיכה. הביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול.

תקשורת מתבצעת ישירות מחוץ לפלטפורמה באמצעות טפסי הודעות, וואטסאפ, טלפון או אימייל. cozyrentals אינה צד לתקשורת זו, אינה שותפה לניהולה, ואינה שומרת עותקים.

החברה אינה נושאת באחריות למידע שהוחלף, להסכמים שנעשו, או למחלוקות שעולות בין משתמשים. משתמשים פועלים על אחריותם בלבד ומתבקשים לנהוג בזהירות לפני התחייבות להזמנה.

פעילויות אסורות כוללות:

• התחזות או יצירת פרופילים מזויפים
• איסוף נתונים אוטומטי באמצעות בוטים או סקריפטים
• פרסום מודעות כפולות או שקריות
• הפצת תוכן לא חוקי, מטעה, פוגעני או המפר זכויות יוצרים
• ניסיון לפרוץ לתשתית האתר
• כל פעולה הפוגעת בפלטפורמה או במשתמשים אחרים

הפרות עלולות להוביל להסרת תוכן, השעיית חשבון, הפניה לרשויות אכיפת חוק או נקיטת צעדים משפטיים.

החברה רשאית לחסום או להשעות חשבונות בגין הפרות ללא הודעה מוקדמת, במיוחד במקרים דחופים. חל איסור חמור על כל שימוש לרעה בפלטפורמה.

משתמשים רשאים לערער דרך טופס ייעודי; החברה תבחן אך אינה מתחייבת להחזיר חשבונות או לחשוף את מלוא הנימוקים. החברה שומרת על שיקול דעת מלא וסודיות בטיפול בתהליכים.

בעת ההרשמה, המשתמש מסכים לקבלת עדכוני מערכת, התראות שירות, אימיילים שיווקיים וניוזלטרים, אלא אם בחר לבטל את הסכמתו. בכל עת, המשתמש/ת רשאי/ת להסיר עצמו/ה מרשימות התפוצה.

אופציות הסרה מהרשימה מופיעות בכל אימייל; ההסרה תיכנס לתוקף בתוך זמן סביר. התראות מערכת עשויות להמשיך באופן עצמאי.

כל תכני האתר לרבות קוד, עיצוב, לוגואים, מסדי נתונים ואלגוריתמים הם רכוש בלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לאחסן, לשדר, לפרסום, לתרגם, למכור, להשכיר... אלא באישור מפורש, מראש ובכתב.

משתמשים המעלים תוכן מעניקים לחברה רישיון בלתי-חוזר, עולמי, ללא תמלוגים לשימוש תפעולי וקידומי. תלונות על הפרת זכויות יוצרים יש להגיש דרך טופס יצירת הקשר עם תיעוד תומך.

כל סוגיה משפטית... ייבחנו אך ורק לפי הדין המהותי של מדינת ישראל בלבד.

בית המשפט המחוזי בחיפה מחזיק בסמכות שיפוט בלעדית על כל מחלוקת. משתמשים מוותרים על טענות forum non conveniens ומסכימים להחלת הדין הישראלי באופן בלעדי, ללא תלות במקום מושבם.

סימון תיבת ההסכמה במהלך ההרשמה מהווה חתימה דיגיטלית מחייבת מבחינה משפטית על פי הדין הישראלי. סימון התיבה מהווה אישור משפטי תקף מבחינת הדין החל בישראל.

המשך השימוש בפלטפורמה לאחר עדכונים מהווה אישור מחודש של ההסכמה לתנאים המעודכנים, ללא צורך באישור חוזר.

המארחים מצהירים כי הם בעלי הנכס באופן חוקי או שניתנה להם הרשאה להשכירו ושיש להם את כל ההיתרים הנדרשים. המארח/ת אחראי/ת בלעדית לנכונות, אמינות ועדכניות כל המידע המוצג במודעה.

תמונות חייבות לייצג את הנכס באופן אותנטי וללא הטעיה. מארחים חייבים לספק שירות הוגן ללא אפליה ולכבד התחייבויות שנעשו דרך הפלטפורמה. החברה אינה לוקחת אחריות על מצב הנכס, חוקיות המודעה או התנהלות המארח.

המארח מצהיר, מאשר ומסכים מפורשות כי עם פרסום המודעה, פרטי הקשר שיוזנו על ידו – לרבות מספר הטלפון וכל אמצעי התקשרות אחר – יהיו חשופים, גלויים ופומביים לחלוטין לכלל הגולשים באתר (בין אם הם משתמשים רשומים ובין אם הם עוברי אורח). המארח מבין כי מטרת חשיפה זו היא מתן אפשרות למחפשי אירוח ליצור עמו קשר ישיר, והוא מוותר בזאת מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי cozyrentals בגין פגיעה בפרטיות, חשיפת פרטים, הטרדה, ספאם, או כל שימוש שייעשה בפרטים אלו על ידי צדדים שלישיים.

אורחים חייבים לאמת באופן עצמאי את פרטי הנכס, את לגיטימיות המארח, ואת התאמתו לפני התקשרות. האורח/ת מתחייב/ת לבדוק, טרם כל התקשרות... את אמינות המודעה.

אורחים חייבים להשתמש בפרטי הקשר באופן הולם וחוקי. החברה אינה נושאת באחריות לחוויות האורחים, מצב מקומות האירוח, מימוש התחייבויות המארח או מחלוקות. המשתמשים פוטרים את החברה מאחריות לכל סוגיה הקשורה להשכרה.

cozyrentals שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות תנאי שימוש אלה בכל עת.

עדכונים נכנסים לתוקף מיידית עם פרסומם. משתמשים חייבים לבדוק תקופתית את התנאים המעודכנים; המשך השימוש מהווה הסכמה מלאה. שינויים מהותיים עשויים להיות מתוקשרים באמצעות אימייל או הודעות באתר, אך האחריות לעדכון מצויה אצל המשתמש.

השימוש באתר cozyrentals נעשה באחריותו ובשיקול דעתו של המשתמש/ת בלבד.

החברה אינה מתחייבת לשירות רציף, ללא שגיאות, או להתאמה לצרכים ספציפיים. תוכן האתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי. שירותי, כלי ואינטגרציות צד שלישי נמצאים מחוץ לאחריות החברה. המשתמשים נוטלים על עצמם את כל הסיכונים הכרוכים בשימוש בפלטפורמה.

להלן ריכוז העדכונים שבוצעו בתנאי שימוש אלה, לפי סדר כרונולוגי יורד. המשך השימוש באתר לאחר מועד עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

• 14 ביוני 2026 – הוספת הבהרה בסעיף 15 (התחייבות מיוחדת – מארחים): פרטי הקשר שמזין המארח, לרבות מספר הטלפון, הופכים לפומביים וגלויים לכלל הגולשים עם פרסום המודעה, והמארח מוותר על טענות בעניין זה.
• 10 ביוני 2026 – עדכון מינוח: המונח "נכסים" הוחלף ב"מקומות אירוח" לאורך התנאים.
• 4 במאי 2026 – פרסום ראשוני של תנאי השימוש.